Умови надання послуг

1. Загальні положення

Ласкаво просимо до Velitano — Плавна рівновага (далі – «Сайт», «Сервіс»). Ці Умови надання послуг (далі – «Умови») є юридично обов'язковою угодою між вами (далі – «Користувач», «ви») та Velitano — Плавна рівновага («ми», «нас»).

Використовуючи наш Сайт та його послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та повністю погоджуєтесь із цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, негайно припиніть використання Сайту.

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Ми повідомимо вас про суттєві зміни шляхом оновлення дати у верхній частині цієї сторінки. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

2. Зобов'язання користувача та правила використання

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях та відповідно до цих Умов. Ви зобов'язуєтеся не:

• Порушувати будь-які чинні місцеві, національні чи міжнародні закони та нормативні акти.
• Надавати неправдиву, неточну або оманливу інформацію під час реєстрації чи використання послуг.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення або будь-якого іншого контенту, що може зашкодити Сервісу або його користувачам.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до систем Сайту, облікових записів інших користувачів або будь-яких даних, що зберігаються на Сервісі.
• Вчиняти дії, що можуть перевантажити, вивести з ладу чи іншим чином порушити стабільну роботу інфраструктури Сайту.

3. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов, пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію. Використовуючи Сайт, ви погоджуєтесь на збір та використання інформації відповідно до нашої політики.

Файли Cookie

Наш Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду, аналітики та забезпечення належної роботи сервісів. Файли cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

4. Політика повернення коштів

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки, якщо інше не зазначено в описі конкретної послуги чи товару.

Процедура повернення

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки за адресою [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Наша команда розгляне ваш запит протягом 3-5 робочих днів.
3. У разі схвалення, кошти будуть повернуті на ваш оригінальний спосіб оплати протягом 7-14 робочих днів, залежно від вашого банку чи платіжної системи.

Умови та винятки

• Поверненню не підлягають цифрові товари та послуги, які були повністю надані або активовані за вашою згодою.
• Товари повинні бути повернуті в їхньому первісному стані (якщо застосовно).
• Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні, якщо виявимо ознаки зловживання політикою (наприклад, багаторазові повернення від одного клієнта).

5. Обмеження відповідальності

Сайт та всі його послуги надаються за принципом «як є» та «як доступно». Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо безперебійної та безпомилкової роботи Сервісу.

У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, Velitano — Плавна рівновага, його керівництво та співробітники не несуть відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові, спеціальні чи опосередковані збитки, включаючи, але не обмежуючись, втрату прибутку, даних або репутації, що виникли внаслідок:

• Вашого доступу до Сайту або неможливості такого доступу.
• Дій або контенту будь-якої третьої сторони на Сайті.
• Несанкціонованого доступу, використання або зміни ваших даних.

6. Чинне законодавство

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі суперечки та розбіжності, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають вирішенню у відповідних судах України.

7. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих Умов надання послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +38 050 863 12 69
• Адреса: Україна, Чернівці

Дякуємо, що обрали Velitano — Плавна рівновага!